Auditer

Analyser

Fédérer

Vos unités, filiales et fournisseurs

Vos équipes autour de votre stratégie qualité

Les indicateurs, identifier les risques et les opportunités

Développer

Vos propres référentiels

Animer

Votre démarche qualité

Faites de votre système de management de la qualité un levier de votre performance.

PRESENTATION

J'accompagne les entreprises et les organisations dans la mise en place et l'amélioration de leur système de management de la qualité (SMQ). J'interviens ponctuellement ou avec un suivi continu jusqu'à ce que l'organisation soit autonome ou que l'activité justifie l'embauche d'un directeur qualité à temps plein.

J'attache une importance particulière à la responsabilité, à l'engagement et à l'implication des collaborateurs dans la démarche qualité qui est au service de la stratégie de développement de l'organisation.

DEFINITION DE VOTRE BESOIN

Obtenir et maintenir vos reconnaissances

• Faire de votre démarche qualité un outil adapté à votre activité et un levier de votre performance.

• Développez vos propres référentiels, participer aux travaux de normalisation sur les référentiels qui vous concernent.

Mettre en place et auditer votre système de management de la qualité.

Efficience & Stratégie

SMQ

L'approche qui vous convient

Leadership, Implication et engagement des collaborateurs.

Amélioration continue

Approche processus

Mesure et Surveillance

Analyse des risques et des opportunités

Impartialité

Revue de direction

Votre priorité

Votre objectif

Construction

Co-construction

Coaching

Certification & Accréditation

Chaque organisation est différente. Pour être performant, le SMQ doit s'inscrire dans la stratégie de développement du groupe définie par la direction. La clarification initiale de votre besoin et de votre vision de la qualité est une étape clé du processus.

Satisfaction client

Laboratoire d'essai et d'étalonnage

Organisme d'inspection

Centre de formation et d'examen

Organisme de certification

SECTEURS D'ACTIVITE

TPE et PME

// ISO 9001 : 2015

// ISO 17025: 2017

// ISO 17024 : 2012

// Qualiopi

// ISO 17065 : 2012

// ISO 17020 : 2012

Associations, collectivités

Qualité : Lead Auditeur ICQ and IRCA ISO 9001 - Afnor, Lyon - nov.2023

Comité de Surveillance, Audit, Comité d’Impartialité

• représenter votre structure

• défendre vos méthodes et vos résultats

Directeur de filiale, chargé d’essais et d’expertise

• mettre en place un SMQ qui répond aux besoins de chacun.

Francis LANAUD

Coaching : Développez votre dimension coach - Agileom - Bruno BOLLE-REDDAT, Dijon - oct. 2023 à juil. 2024

Technique : Diplôme d’ingénieur mécanique des fluides et énergétique - Polytech’Nancy, Nancy - sept. 2013

Participation aux travaux de normalisation

• influencer la révision des normes qui vous concernent

Fonctionnement interne OdE et OdA

• assurer les échanges avec les organismes d'évaluation de la conformité

• valider la pertinence des écarts et des rapports d’audit.

Expérience internationale

• m'adapter à votre environnement multiculturel

Coaching

• impulser une dynamique qualité et fédérer les équipes

• augmenter l’assertivité, la responsabilisation et l’engagement des collaborateurs.

Expériences et valeur ajoutée

Formation

TEMOIGNAGES

Yann De Champsavin

Directeur du Pôle Inspection - TECNEA

"  Nous réalisons des inspections sous accréditation COFRAC. Francis avait en charge la gestion du SMQ et des audits. Nous avons maintenu nos deux accréditations et obtenue une troisième reconnaissance à la suite d’une acquisition. Cet ensemble de reconnaissance nous permet de proposer un large panel d’activités d'inspection sous accréditation. Francis a une excellente connaissance de la norme NF EN ISO 17020 ainsi que des règlements spécifiques du COFRAC. Son objectif de répondre aux exigences règlementaires en prenant en compte les enjeux de notre équipe, ainsi que sa patience et sons sens de la pédagogie, ont été particulièrement bénéfiques pour le maintien du niveau de service du pôle."

" Francis a accompagné le pôle Expertise, Recherche et Innovation du Cemafroid que j'ai dirigé pendant trois ans. Pendant toutes mes intéractions avec lui, il s’est montré disponible et réactif. Il a audité des activités non normées de mon service en vue d’améliorer sa performance. J’ai apprécié sa capacité à mobiliser rapidement ses connaissances en les croisant avec des exigences d’autres normes pour identifier les risques et les opportunités liés à nos activités. Certaines étaient nouvelles pour lui, il a toutefois dressé un état des lieux pertinent et utile. Francis a par ailleurs une excellente posture vis-à-vis des collaborateurs. Il sait faire preuve de patience et de pédagogie tout en étant exigeant et exhaustif. Sa capacité à travailler en intelligence collective facilite l’adhésion des équipes à la démarche qualité du groupe. Son soutien était précieux pour mon activité."

Mohammed YOUBI IDRISSI

Responsable de la zone EMEA chez Honeyweel, ancien directeur du Pôle Expertise, Recherche et Innovation - CEMAFROID (2020 - 2023)